Les outils de communication qui transforment la relation client

Les avancées technologiques bouleversent les interactions entre les entreprises et leurs clients. Les chatbots, par exemple, assurent une disponibilité 24/7, permettant de répondre instantanément aux questions courantes. Cette réactivité accrue

Synonymes d’Internet et vocabulaire associé

La toile mondiale, souvent désignée comme le réseau des réseaux, a transformé nos vies de manière incommensurable. Ce vaste cyberespace, constitué de millions de sites web et de plateformes, permet