Les outils de communication qui transforment la relation client

Les avancées technologiques bouleversent les interactions entre les entreprises et leurs clients. Les chatbots, par exemple, assurent une disponibilité 24/7, permettant de répondre instantanément aux questions courantes. Cette réactivité accrue

Recouvrement des fonds après un virement bancaire erroné

Il arrive parfois qu’une simple erreur de saisie lors d’un virement bancaire entraîne des conséquences financières imprévues. Qu’il s’agisse d’un particulier transférant de l’argent à un proche ou d’une entreprise