Pourquoi former vos équipes à la relation client ?

Le monde s’est considérablement développé depuis l’an 2000. Nous sommes passés d’une timide utilisation d’internet à une surexposition technologique ces dernières années. Il devient donc plus qu’important pour les entreprises de s’arrimer à ce changement de comportement des consommateurs. Raison pour laquelle de nombreuses compagnies forment leurs employés à la maîtrise de la relation client. Et ceci malgré que d’autres …

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