Pourquoi investir dans le marketing omnicanal ?
Six. C’est le nombre moyen de points de contact qu’un consommateur utilise avant de passer à l’acte d’achat avec une marque. Pourtant, plus de la moitié des entreprises échouent à garantir une expérience harmonieuse sur l’ensemble de ces canaux. Résultat : le fossé entre ce que les clients attendent et ce que les marques proposent se creuse un peu plus …
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